Novosti

VAŽNO OBAVEŠTENJE!

Poštovani saradnici,

Titan Machinery ostaje posvećen obezbeđivanju opreme, mehanizacije, delova i servisa koji su Vam potrebni čak i tokom ovog vrlo zahtevnog početka proizvodne sezone i mi ćemo nastaviti da vodimo računa o bezbednosnim merama kako bi predupredili zdravstvene tegobe izazvane korona virusom
( COVID-19 ). I dalje smo u toku sa situacijom na našim prostorima i preduzimamo akcije usklađene sa smernicama centara za kontrolu i prevenciju bolesti ( CDC ) kao i državnih lokalnih samouprava.

U cilju da vam služimo efikasno i bezbedno, uskratićemo javni pristup našem izložbenom prostoru, prodaji rezervnih delova, servisu i prodajnom objektu, što stupa na snagu u ponedeljak 23. marta.
Iako vrata naše prodaje neće biti otvorena, naši timovi prodaje, servisa i snabdevanje rezervnim delovima će nastaviti da izlaze u susret potrebama vaše mehanizacije preko telefona, na servisnoj liniji i na terenu. Koristeći telefon, e-mail i ostalu bezkontaktnu komunikaciju i logistiku drastično ćemo saseći mogućnost dovođenja u izvor zaraze i Vas a i naše zaposlene koji su neophodni kako bi naše ustanove nastavile sa radom.

Iako je našem štabu bilo veoma teško da uzme u obzir donošenje ovakvih odluka koje se odnose na rad s našim klijentima, za dobrobit svih nas zajedno – uz potrebu da naša prodajna mesta ostanu funkcionalna, dobićemo uputstva na koji način ćemo nastaviti podršku na najbezbedniji mogući način tokom predstojećij, teških, nedelja.

Bezbedniji načini da Vas uslužimo:

Naše prodajno mesto – Za više detalja o lokaciji našeg prodajnog mesta, brojevima telefona, adresi, radnom vremenu, e-mail adresi posetite web sajt www.titanmachinery.co.rs

Rezervni delovi – Odeljak za rezervne delove će nastaviti sa stručnom, brzom i bezbednom podrškom na sledeće načine:

Naručivanje rezervnih delova
Pozovite nas – Kao i uvek, pozovite prodajno mesto i spojićemo vas direktno sa stručnjakom za delove koji će vam pomoći putem telefona. Uvek bi bilo od velike koristi da imate zabeleženu fotografiju ili video snimak na vašem mobilnom telefonu koji možete proslediti stručnjaku kako bi prosudio koji vam tačno deo odgovara. – 065/253-84-82 Bojan Janković, 064/833-96-04 Dragan Djurić.
Inventar rezervnih delova – Shodno kritičnoj situaciji i visokoj potražnji za rezervnim delovima povećali smo kapacitete i zalihe naših rezervnih delova unapred kako bi predupredili bilo kakav deficit istih.
Preuzimanje delova
Preuzimanje ispred prodaje – Najavljene porudžbine će biti jasno obeležene i postavljene ispred prodajnog objekta pogodne za preuzimanje. Samo obavestite kada ćete biti u prolazu a mi ćemo ih pripremiti. Sve dalje instrukcije će biti postavljene ispred vrata prodajnog objekta.
Drop Box preuzimanje – Mnogi od naših prodajnih objekata već poseduju drop box lokacije koje su pouzdana mesta za bezbedno preuzimanja naših delova.
Direktno slanje -  Bilo da pozovete ili poručite putem socijalnih mreža mi vam možemo poslati direktno do kućnog praga sa punim poverenjem uz dugogodišnje poslovanje tog tipa.

Vraćanje rezervnih delova – Omogućićemo mesto/kutiju ispred prodajnog objekta gde se delovi mogu vraćati. Takođe se može koristiti I mesto podizanja rezervnih delova. Molimo vas da nam unapred javite vaše namere sa delovima kako bi smo se adekvatno pripremili za manipulaciju istim. 

Servis i puštanje mašina u rad – Naši servisni tehničari i tehničari za podršku prodaje najstavljaju svoj rad u prodajnom objektu ili na terenu uz određene bezbednosne mere:
Zakazivanje u upiti - Molimo vas da pozivom, koji će biti preusmeren na stručno lice koje može pomoći vašem zahtevu, zalažete pregled vaše mašine.
Dežurni telefon za servis: 064/833-96-34 Miodrag Carević

Isporuka I dostavljanje mašina - Kada je servis zakazan ili obavljen, pozivom ćemo vas obavestiti I dogovoriti isporuku ili dostavljanje mašine bez suvišnog ličnog kontakta.

Prodaja i servis na terenu – Bilo da vaša mašina dolazi kod nas ili mi idemo do nje, naši servisni tehničari će sporvesti sve mere predostrožnosti da obrišu sve površine koju su u dodiru ili neposrednoj blizini sa vama ili rukovaocem mašine kao što su : kvake, ručke, volan, komandne poluge u kabini I van nje kako bi smo povećali vašu bezbednost.

Prodaja -  Naš prodajni tim će uvek biti standarno dostupan u okviru radnog vremena prodaje putem telefona ili e-maila, I nastaviće rad s vama kako bi pažljivo I precizno odabrao pravu mašinu za vaše potrebe:

Upiti za ponude
Pozovite nas - Molimo vas da pozovete naš prodajni objekat i direktno ćemo vas spojiti sa prodavcem ili pozovite prodavca na mobilni broj, pošaljite poruku ili e mail kao što bi ste i inače uradili.

Željko Gecić – 064/833-96-27
Dušan Šarev – 064/833-96-21
Aleksandar Savić – 064/833-96-23
Luka Novaković – 064/833-96-37
Milan Burka – 060/333-59-81
Dejan Bolozan – 065/889-30-04

Onlajn oprema - Posetite www.titanmachinery.co.rs za pristup našem proširenom inventaru nove i korišćene opreme i mehanizacije za poljoprivredu. To je najjednostavniji način da dobijete informacije i zatražite prateće ponude za traženu opremu

Posete saradnicima - Pre dolaska ćemo potvrditi sve posete farmi / lokaciji sa ciljem da poštujemo vaša zdravstvena i bezbednosna pitanja, baš kao što smo radili sa našim dobavljačima kako bismo ograničili posete našim lokacijama.

I dalje ćemo biti informisani o poslednjim uticajima i radnjama vezanim za korona virus i komunicirati sa našim timovima i sa vama, tako da zajedno smanjujemo rizik od njegovog širenja. Samo da ponovimo, pored tekućih predostrožnosti koje preduzimamo da bismo bili sigurni, ostajemo posvećeni da Vam pružimo najbolju moguću podršku.

Hvala vam na pomoći i razumevanju dok radimo zajedno na vrlo bezbednoj i produktivnoj prolećnoj sezoni.

Srdačno,
David Majer
CEO, Titan Machinery